よくあるご質問

Q通販はしていますか。
Aインターネット販売を承っております。詳細につきましては、ホームページ内の「綾花オンラインショップ」をご覧ください。
オンラインショップに関するお問い合わせにつきましては、フリーダイヤル(0120-185077)でご案内しております。受付時間は、平日9:30~12:30及び13:30~17:30です。
フリーダイヤル(0120-147361)でのお電話での通信販売は実施しておりません。
Q綾花はどこで買えますか。
Aスーパー・ドラッグストア・百貨店や直営店の販売店と、綾花オンラインショップで販売しております。
お近くの販売店につきましては、ホームページの「店舗のご案内(店舗検索)」をご利用ください。
また、一部のビューティーアドバイザーのいる店舗(対面店)では、電話によるご注文・配送も承っております。「代金引換販売」の送料・手数料等詳細につきましては、直接、売場にお問い合わせください。

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Q商品サンプルをもらいたいのですが。
A常時お配りできるサンプルのご用意はございません。新製品発売やキャンペーン等の際には限定でお配りすることもございます。弊社のビューティーアドバイザーのおります店舗(対面店)では、ほとんどの商品を店頭でお試しいただけます。
お買い上げいただきまして、お試しになりお肌に合わない場合やご使用感等にご満足いただけない場合には、商品のご交換あるいはご返金の対応をさせていただいております。

ご交換ご返品についての詳細につきましては、以下の質問をご覧ください。
「使用中に、肌に異常があらわれた場合どうしたらよいでしょうか。」
「購入した商品の色や使用感が気に入らなかった場合、交換・返金はできますか。」

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